Dzięki przeglądowi w czasie rzeczywistym, sieć detaliczna osiąga wydajność logistyczną

"Technologia PTV jest zwycięzcą dla wszystkich kluczowych graczy: kierowców, partnerów, a także tych w tle, którzy zarządzają kwestiami zaplecza i obsługi klienta", mówi Giuseppe Mariella, dyrektor logistyki firmy.

357 sklepów musi być obsługiwanych codziennie. Każdego ranka 100 ciężarówek dostarcza im 70 000 paczek towarów z centrum dystrybucyjnego firmy w mieście Leini. Codè Crai Ovest musiała maksymalnie skonsolidować ten proces i dostosować go do zmieniających się potrzeb.

"Specjalnie wybraliśmy oprogramowanie PTV, aby uzyskać wsparcie w zakresie planowania i optymalizacji tras oraz lepiej obsługiwać naszych klientów - bez nadmiernego zwiększania kosztów transportu", mówi Marco Bonini, dyrektor generalny firmy.

Wprowadzenie PTV Axylog oznaczało, że firma mogła dokonać przeglądu wszystkich swoich procesów logistycznych. Dzięki temu rozwiązaniu "udoskonalamy i rozwijamy procesy najlepiej jak potrafimy" - mówi Walter Bisca, kierownik projektu - "Ciężko pracujemy, aby zoptymalizować i zmaksymalizować ładowność pojazdów, jednocześnie odpowiadając na potrzeby naszych punktów sprzedaży i przewoźników".

Zarządzanie flotą stało się łatwiejsze dzięki integracji PTV Axylog i PTV Route Optimiser: Firma ma wgląd w czasie rzeczywistym w dostępność pojazdów, ograniczenia w obszarach, do których dostarczają towary i wiele innych zmiennych. "Nasza dyspozytornia dokładnie wie, gdzie znajduje się każdy pojazd we flocie", mówi Mariella.

Giuseppe Mariella: "Wszyscy nasi kierowcy i pracownicy osiągnęli dużą biegłość w korzystaniu z PTV Axylog. To prowadzi Codè Crai Ovest w kierunku prawdziwej cyfrowej transformacji. Na przykład wszelkie spory w punktach sprzedaży są teraz obsługiwane w czasie rzeczywistym. Powiedzmy, że jest uszkodzona paczka: jej zdjęcie jest robione przez kierowcę lub punkt sprzedaży i natychmiast wysyłane z notatkami do centrum w Leini, gdzie operatorzy mogą działać".

Według Daniele Barbagiovanni, kierownika ds. systemów informatycznych w Codè Crai Ovest, "przyjęcie PTV Axylog i PTV Route Optimiser umożliwiło nam nie tylko oferowanie lepszych usług w zakresie punktualności i identyfikowalności pojazdów, ale także poprawę jakości, która jest w centrum naszych celów biznesowych".