Máxima eficiencia con visibilidad del transporte en tiempo real

"Las tecnologías de PTV Logistics benefician a todos los actores de nuestra Supply Chain: conductores, socios, pero también a quienes, en segundo plano, gestionan las cuestiones administrativas y de atención al cliente", afirma Giuseppe Mariella, director de Logística de la empresa.

Las 357 tiendas necesitan mantenimiento diario. Cada mañana, 100 camiones entregan 70.000 paquetes de mercancías desde el centro de distribución de la empresa en la ciudad de Leinì. Codè Crai Ovest necesitaba consolidar este proceso lo más posible y alinearlo con las necesidades cambiantes de hoy.

"Elegimos específicamente el software PTV, para ayudarnos a planificar y optimizar rutas y servir mejor a nuestros clientes, sin aumentar demasiado los costes de transporte", afirma Marco Bonini, director general de la empresa.

La introducción de PTV Axylog permitió a la empresa renovar todos sus procesos logísticos. Con esta solución, “afinamos y desarrollamos procesos lo mejor que podemos”, afirma Walter Bisca, Project Manager, “Trabajamos duro para optimizar y maximizar la capacidad de carga de los vehículos, respondiendo al mismo tiempo a las necesidades de nuestras tiendas y clientes transportadores".

La gestión de flotas se ha vuelto más sencilla gracias a la integración de PTV Axylog y PTV Route Optimiser: la empresa tiene una visión en tiempo real de la disponibilidad de los vehículos, las restricciones en las zonas donde entregan mercancías y muchas otras variables. "Nuestra sala de control sabe exactamente dónde se encuentra cada vehículo de la flota", dice Mariella.

Giuseppe Mariella: "Todos nuestros conductores y empleados han logrado un gran dominio en el uso de PTV Axylog. Esto ha empujado a Codè Crai Ovest hacia una verdadera transformación digital. Por ejemplo, cada disputa en un punto de venta ahora se gestiona en tiempo real. Digamos que tenemos un paquete dañado: se toma una fotografía por el conductor o por el punto de venta, y es enviada inmediatamente con notas al centro Leinì, donde los operadores pueden intervenir."

Según Daniele Barbagiovanni, Responsable de Sistemas de Información de Codè Crai Ovest,: “La adopción de PTV Axylog y PTV Route Optimiser nos ha permitido no sólo ofrecer un mejor servicio en términos de puntualidad y trazabilidad de los vehículos, sino también mejorar la calidad, siempre en el centro de nuestros objetivos corporativos."