Comment TNLS a construit son logiciel de planification transport sur mesure

Contexte professionnel

M. Lopez, professionnel du transport, dans la région du SE, dirige son entreprise de transport de colis Express/dédié depuis plus de 10 ans. Organisée en 3 agences (Grenoble, Annecy, Lyon), la société couvre une zone régionale et nationale avec une 20aine de véhicules (> 3T.5) qui assurent en moyenne entre 700 et 900 courses/mois. 

L’activité de la société de transport TNLS combine 4 défis/contraintes métiers fortes propres au transport express : 

• Des livraisons express en flux tendu
• Une gestion de tournées multi-stops avec des flux inter-transporteurs et des livraisons vers des boutiques, industriels, chantiers, salons.
• De fortes pressions sur les horaires de chargement et de livraison
• Une diversité de marchandises : des palettes de chantier au matériel événementiel en passant par des produits pharmaceutiques

Besoins en services

Les activités de distribution complexes exigent adaptabilité et flexibilité pour pouvoir gérer des demandes à gérer au fil de l’eau. dans des configurations toujours différentes.

Afin d’assurer ses délais et tenir ses engagements de ponctualité/promesse de qualité client, TNLS a opté pour une solution de planification transport sur mesure, flexible/souple et adaptée à son logiciel métier interne. En effet, l’ERP maison s’appuie sur plusieurs API interconnectées. Parmi celles-ci les API transport de PTV occupent une place centrale.

TNLS a fait le choix de personnaliser son outil maison via les fonctionnalités (API) transport* de PTV adaptées à la distribution express.

• Cartographie
• Géocodage
• Calcul d’itinéraires
• Matrices de distance
• Ordonnancement 

Satisfaction client

D’une planification manuelle approximative à une planification professionnelle précise

Chez TNLS, un planificateur gère l’ensemble des missions à partir du siège pour l’ensemble des 3 agences. A partir de Google Maps, auparavant il dessinait manuellement les tournées, calculait des approximations concernant les temps de chargement et de livraison, et passait du temps à ajuster le planning tout au long de la journée.

Avec l’intégration d’API professionnelles transport au logiciel Maison, le travail du planificateur a totalement changé : d’une tâche approximative ajustée en continue tout au long de la journée, il est passé à une planification précise réalisée la veille pour le lendemain.

Dorénavant, avec la solution PTV Developer, le planificateur a le choix :

• Dans le cas d’une utilisation générale, à partir des différents points de chargements et de livraisons, les APIs construisent les tournées en respectant coût kilométrique et législation du travail.
• Dans le cas d’une utilisation plus spécifique (80% des cas de figure), le planificateur identifie et sélectionne les missions complexes en intégrant les fortes contraintes concernées et lance une optimisation des tournées avec le calcul d’un ETA précis avant le démarrage de la tournée.

Citation de M. Lopez, Dirigeant de TNLS Transport

• « L’intégration des APIS de PTV Développer nous a permis d’adopter du sur-mesure à notre système interne, en toute quiétude et autonomie. Ce choix a été motivé par la facilité d’accessibilité et d’utilisation des APIs.  Nous en sommes à ce jour pleinement satisfaits car nous avons gagné en qualité de communication, efficacité et en confort, sans bouleversement interne. La précision de l’information dont bénéficient nos clients, constituent un avantage concurrentiel majeur. »