Visibilité des transports

Le guide ultime de la visibilité des transports en temps réel

Alors que les clients exigent des délais de livraison de plus en plus rapides, le défi auquel le secteur est confronté est de fournir un service fiable et de qualité malgré les incertitudes. Pour y parvenir, il est toutefois nécessaire d'avoir une visibilité totale du fret à tout moment.

C'est là qu'intervient le logiciel de visibilité du transport en temps réel. Non seulement il vous aide à suivre et à gérer les expéditions en temps réel, mais il collecte également des données sur chaque livraison qui, une fois analysées, peuvent vous apporter toute une série d'avantages au-delà du simple fait d'acheminer un colis au bon endroit et au bon moment.

Nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur la visibilité du transport et comment elle peut vous aider à améliorer vos opérations de transport et de livraison.

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Qu'est-ce que la visibilité du transport ?

En termes simples, la visibilité du transport consiste à mieux contrôler vos opérations de transport en connaissant l'état et la localisation des camions et des expéditions à tout moment. En suivant la localisation en temps réel et en intégrant d'autres données, telles que les mises à jour du trafic en direct, la technologie de visibilité sur les transports peut aider les planificateurs à anticiper les problèmes et les retards, à les gérer de manière proactive et à minimiser les perturbations autant que possible. 

La visibilité du transport consiste à donner à toutes les parties prenantes, y compris les clients, une image plus claire du processus de livraison. Des notifications personnalisables permettent aux destinataires de suivre leurs marchandises et de minimiser l'impact de tout retard de manière plus efficace. La communication entre les conducteurs et le bureau de transport peut être facilitée par une application mobile. Des outils, tels que la preuve de livraison électronique (ePOD), alertent également le vendeur une fois le colis reçu.

La plateforme de visibilité du transport vous redonne le contrôle de vos opérations de transport

Cela commence par un aperçu du statut de toutes les commandes, itinéraires et véhicules. La plateforme de visibilité du transport reçoit les données nécessaires directement à partir de différentes sources de données : 

  • À partir l'application mobile intégrée à la tour de contrôle 
  • À partir des systèmes télématiques de vos propres camions et de ceux d'autres personnes
  • À partir des systèmes de gestion des transports des transitaires et des transporteurs 
  • À partir d'autres applications métiers ou de plates-formes de visibilité du transport en temps réel

Quels sont les avantages d'une meilleure visibilité du transport ?

Améliorer la planification

Le suivi en temps réel permet aux planificateurs de modifier les itinéraires en temps réel si nécessaire et d'améliorer la planification des itinéraires futurs. La visibilité du transport peut aider à anticiper les problèmes en identifiant à l'avance les endroits où des retards peuvent se produire, par exemple en raison d'une circulation dense, et permettre aux planificateurs de les gérer de manière proactive. Cela est particulièrement important pour les livraisons urgentes.

La technologie de visibilité du transport permet également de collecter des données sur chaque livraison et de les intégrer dans la planification des itinéraires futurs. En identifiant les anomalies ou les retards récurrents, de nouveaux itinéraires peuvent être planifiés pour éliminer ces perturbations. Les données peuvent également être utilisées pour créer des fenêtres temporelles plus précises, ce qui permet de créer des itinéraires plus efficaces qui maximisent le temps disponible.

Augmenter l'efficacité et réduire les coûts

Le suivi en temps réel peut contribuer à réduire les coûts imprévus résultant des retards, tels que les frais de surestarie ou d'immobilisation, en aidant à anticiper les facteurs susceptibles de les déclencher.

L'utilisation d'outils tels qu'ePOD dans le cadre de la technologie de visibilité du transport permet aux entreprises de passer de processus manuels d'enregistrement des livraisons à des processus automatisés. Cela permet non seulement d'accélérer les tâches opérationnelles, telles que l'émission de factures ou la gestion des réclamations, mais aussi de supprimer les tâches de saisie de données qui prennent beaucoup de temps, afin que le personnel puisse se concentrer sur des tâches plus stratégiques.

Offrir un meilleur service à la client

La capacité d'anticiper et d'éviter les perturbations signifie moins de retards pour les clients. De plus, l'utilisation des données historiques de livraison pour la planification future permet d'obtenir des livraisons plus rapides au fil du temps.

Offrir aux clients une visibilité en temps réel sur leurs livraisons peut les aider à améliorer leurs propres opérations. Non seulement ils peuvent planifier la réception des envois sur la base d'ETA plus précises, mais ils peuvent également réduire l'impact potentiel sur leur activité en cas de retard. Cela permet d'accroître la transparence et d'améliorer la confiance et la fidélité des clients.  Définissez des flux de travail pour envoyer des notifications et des alertes personnalisées en temps réel et détecter les anomalies dans le processus d'exécution des commandes.

Améliorer la collaboration et le partage des données

Pour avoir une visibilité complète sur le transport, il est nécessaire de partager les données entre toutes les parties prenantes - du fournisseur au chauffeur - afin que chaque étape de la livraison puisse être suivie. En partageant des informations en temps réel grâce à la localisation GPS ou à la documentation numérique, des données plus précises peuvent être collectées, analysées et utilisées pour améliorer les processus à l'avenir.

Les outils de communication en temps réel facilitent la collaboration et le partage des données. Collaborez et partagez des informations avec les clients, les destinataires, les transporteurs et les sous-traitants au sein d'une même plateforme. 

Réduire les émissions de CO2

Les données et les informations recueillies grâce à une meilleure visibilité du transport peuvent être utilisées pour améliorer l'impact environnemental des opérations de transport. Les itinéraires planifiés et réels peuvent être comparés, et les données historiques de livraison peuvent être intégrées dans des outils d'optimisation des itinéraires afin d'améliorer le rendement énergétique des transports futurs.

Qui peut bénéficier d'une meilleure visibilité du transport ?

Toutes les entreprises qui transportent régulièrement des marchandises peuvent bénéficier des gains d'efficacité qu'apporte le calcul d'itinéraires pour les camions.

industry_truck_freight
Transport et logistique

Le renforcement de la collaboration stimule l'efficacité et la transparence de la documentation sur la qualité des transports.

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Vente au détail

Une meilleure communication avec la logistique améliore le service, rationalise la documentation, réduit les coûts et les délais.

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Industrie et production

Suivi en direct et ETA (livraisons JIT/JIS), notifications et alertes automatisées, E-POD.

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CEP/Livraison à domicile

Suivi en direct et ETA, E-POD et documentation numérique, réduction des échecs de livraison.

Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont notre logiciel de visibilité du transport peut aider votre entreprise ?

Comment fonctionne le logiciel de visibilité des transports ?


Collaboration en temps réel

Les mises à jour en temps réel concernant les livraisons sont partagées avec toutes les parties prenantes, y compris les clients qui peuvent recevoir des notifications personnalisées. Le personnel du back-office peut surveiller les opérations via un portail web qui fournit des tableaux de bord, des rapports et des alertes. Les conducteurs peuvent rester en contact avec le bureau de transport via une application mobile.

Les plateformes de visibilité du transport peuvent également s'intégrer à d'autres systèmes, tels que le WMS, le TMS et l'ERP, ce qui favorise le partage des données et permet d'avoir une vision plus claire de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

Collecte de données en direct

La visibilité des transports est généralement gérée par une tour de contrôle des transports (TCT). Il s'agit d'une méthode centralisée de collecte, de gestion et d'analyse des données qui peuvent ensuite être utilisées pour prendre des décisions opérationnelles plus stratégiques.

Les données en temps réel peuvent être collectées à partir de plusieurs sources, notamment une application mobile intégrée, les systèmes télématiques embarqués d'un camion, les systèmes de gestion des transports de différentes parties prenantes et d'autres applications métiers offrant une visibilité sur les opérations.

Calcul précis de l'heure d'arrivée prévue (ETA)

Les plateformes de visibilité en temps réel combinent des données en direct pour suivre l'emplacement des véhicules et des marchandises à tout moment. L'IA et l'apprentissage machine (ML) peuvent ensuite être utilisés pour calculer des ETA plus précises à l'aide des différents points de données fournis. Les informations recueillies peuvent également alimenter les décisions de réacheminement en cas de retards ou de perturbations. 

Processus automatisés

La technologie de visibilité du transport vous aide également à automatiser les processus et à améliorer l'efficacité de vos opérations. Par exemple, en partageant numériquement la documentation avec toutes les parties prenantes. Cela réduit les risques d'erreurs ou de perte de documents et accélère le processus global de livraison. Des outils tels que ePOD simplifient également le processus de réception d'un colis pour le destinataire.

Une fois la livraison effectuée, toute la documentation associée peut être automatiquement téléchargée dans votre base de données centrale. Les données peuvent être traitées en temps réel et intégrées à vos autres systèmes pour faciliter la prise de décisions stratégiques.

Que pouvez-vous faire avec un logiciel de visibilité des transports ?

Notre logiciel fournit une plateforme SaaS unique et centrale de connectivité des systèmes et d'échange d'informations sur l'ensemble du réseau de transport et ses différentes parties prenantes.
 

Quand dois-je investir dans un logiciel de visibilité des transports ?

La visibilité du transport est importante pour toute entreprise impliquée dans la planification et la gestion de la logistique du transport et des livraisons. Si vous utilisez actuellement des systèmes manuels - tels que des e-mails et des documents papier - pour suivre vos livraisons et les différentes parties prenantes impliquées dans chacune d'entre elles, vous devriez peut-être envisager d'investir dès maintenant dans une technologie de visibilité des transports.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, les défis auxquels vous êtes confrontés pour gérer cette logistique ne feront que se complexifier. En améliorant la visibilité de vos opérations et en automatisant un grand nombre de tâches quotidiennes, vous pourrez développer votre activité plus rapidement tout en continuant à offrir un service de haute qualité à vos clients.

Les plates-formes de visibilité du transport telles que PTV Axylog complètent parfaitement les logiciels d'optimisation des tournées tels que PTV OptiFlow.

Améliorez vos opérations logistiques en intégrant de manière transparente des logiciels d'optimisation des itinéraires et de visibilité du transport en temps réel grâce à nos solutions connectées. Cette intégration vous permet de planifier, de contrôler et de gérer efficacement tous vos flux logistiques, ce qui conduit à une efficacité accrue et une plus grande satisfaction client sur l'ensemble de votre réseau de transport. 

La connectivité entre les deux solutions est facilitée par une API standard. Vous pouvez facilement importer et appliquer des tournées qui ont été planifiés et optimisés dans OptiFlow pour l'exécution du transport dans PTV Axylog. PTV Axylog offre un support complet pour l'exécution du transport, l'échange d'informations et la visualisation. 

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"The excellent results obtained over the years guarantee high reliability and are our 'eyes on the road'. I can only be very satisfied with PTV Logistics."

Luca Schiroli
Linehaul Delivert Manager @ DHL Italy

“PTV's technology is a winner for all the key players: drivers, partners, and also those in the background who manage back office and customer service issues.”

Giuseppe Mariella
Logistics Director @ Codè Crai Ovest

“The immediate availability of information enables us to respond more accurately and promptly to customer and sales force requests.”

Andrea Ceccantini
Logistics Director @ The Fileni Group

“At all times, we know whether an order is being prepared, planned for shipment, or being delivered. This broad visibility makes us faster, more efficient, and more productive.”

Luca Mancusi
Continuous Improvement Manager @ Linea Catering (Gerli Group)

FAQ sur la visibilité du transport

Qu'est-ce qu'une solution de visibilité des transports ?

Une solution de visibilité du transport est une plateforme logicielle qui assure le suivi et la surveillance en temps réel des expéditions et des véhicules dans le secteur de la logistique et du transport. Elle permet aux entreprises d'avoir une vision claire de leurs marchandises en transit et de prendre des décisions éclairées.

Comment fonctionne une solution de visibilité des transports ?

Les logiciels de visibilité du transport utilisent le GPS, les dispositifs IoT et l'analyse de données pour collecter et transmettre des informations en temps réel sur la localisation, le statut et l'état des expéditions et des véhicules. Les utilisateurs peuvent accéder à ces informations via une interface conviviale.

Quels sont les avantages d'une solution de visibilité du transport ?

Les principaux avantages sont une meilleure visibilité de la chaîne d'approvisionnement, une meilleure gestion des stocks, une réduction des coûts opérationnels, un meilleur service à la clientèle et la possibilité de réagir rapidement aux perturbations du réseau de transport.

Puis-je intégrer une solution de visibilité du transport à mon logiciel logistique existant ?

Oui, améliorez vos opérations logistiques en intégrant de manière transparente l'optimisation des tournées et la visibilité du transport en temps réel grâce à nos solutions connectées. Ou avec d'autres logiciels logistiques, tels que TMS (Transportation Management Systems) ou WMS (Warehouse Management Systems).

Le suivi en temps réel est-il la seule fonctionnalité d'une solution de visibilité du transport ?

Non, bien que le suivi en temps réel soit une fonctionnalité importante, ces solutions incluent souvent des fonctionnalités supplémentaires telles que l'analyse prédictive, les notifications d'alerte, l'ePOD, la communication, la collaboration et les outils de reporting pour optimiser et rationaliser les opérations logistiques.

Les petites et moyennes entreprises peuvent-elles bénéficier d'un logiciel de visibilité des transports ?

Oui, les solutions de visibilité du transport sont évolutives et peuvent être adaptées aux besoins et aux budgets des entreprises de toutes tailles. Elles peuvent offrir des moyens rentables d'améliorer l'efficacité et la visibilité des opérations logistiques.

Quel est le délai de retour sur investissement (ROI) après la mise en œuvre d'une solution de visibilité du transport ?

Les délais de retour sur investissement peuvent varier en fonction de l'entreprise et de ses objectifs, mais de nombreuses entreprises enregistrent un retour sur investissement significatif quelques mois après la mise en œuvre d'une solution de visibilité des transports, grâce à l'amélioration de l'efficacité et à la réduction des coûts.