ETA & Temps-réel : du planificateur au destinataire final
Optimisez vos process transport et améliorez votre qualité de livraison avec PTV Axylog.
Fournissez un ETA précis et fiables à vos clients et gardez une visibilité en temps réel de la localisation de vos véhicules.
Suivez la position de vos véhicules en temps-réel
Comment savoir si une livraison est en avance ou en retard ? Quelles sont les possibilités, pour vous planificateur, d'échanger avec votre conducteur sur les écarts et les aléas ? Et quelles sont les ETA fiables et actualisées à communiquer aux clients et aux destinataires ?
PTV Axylog est une tour de contrôle offrant visibilité, suivi et analyse en temps réel des opérations de transport et de livraison. Imaginez une solution complète allant de l’optimisation de vos tournées jusqu’au suivi en temps réel de vos opérations terrains, permettant aux planificateurs de planifier, suivre et gérer plus facilement l’ensemble des commandes, trajets et véhicules pour intervenir immédiatement le cas échéant.
Heure estimée de livraison (ETA)
L'ETA (Heure d'arrivée prévue) est une notification précise qui informe en en temps réel les clients finaux et les autres parties prenantes de l'heure calculée de la livraison. Grâce à l'actualisation en temps réel, les clients finaux peuvent mieux planifier/prioriser leurs activités et anticiper la réception de leurs colis.
En termes de service client, en BtoC tout comme en BtoB, l'ETA est LE sujet déterminant la qualité de service et la satisfaction client.
Tableaux de bord en temps réel
PTV Axylog fournit des informations complètes sur l'état des livraisons, qu'elles soient livrées, en transit ou non livrées. Grâce au suivi en temps réel, les utilisateurs peuvent savoir exactement où se trouvent leurs envois et connaître l'heure de livraison prévue.
En outre, le système fournit des analyses détaillées, notamment des informations sur le pourcentage de livraisons en retard, ce qui permet aux entreprises d'agir de manière proactive pour améliorer leurs performances et garantir la satisfaction de leurs clients.
Preuve de Livraison (ePOD)
Découvrez notre fonctionnalité "Sign on Glass" comme preuve de livraison (POD). D'un simple effleurement du doigt ou d'une signature sur un appareil mobile, les destinataires peuvent confirmer la réception, créant ainsi une expérience de livraison transparente et fiable.
Cette fonctionnalité POD améliore non seulement la vitesse de traitement, mais aussi la précision des preuves de livraison, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des clients et une meilleure efficacité opérationnelle.
A quoi vous attendre ?
