Alle spelers in de toeleveringsketen betrekken met real-time transportzichtbaarheid

Real-time transportzichtbaarheid met PTV Axylog 

Voor de Fileni Group zijn optimalisatie en efficiënt beheer van de distributielogistiek essentieel. “We hebben maximaal 16 uur vanaf het moment van bestelling tot de levering van het eindproduct in het hele land. Het kunnen beheren van deze korte doorlooptijd, real-time zicht hebben op de levering en een hoog serviceniveau garanderen, zijn cruciale succesfactoren,” zegt Logistiek Directeur Andrea Ceccantini. 

“Voorheen werd de voortgang van zendingen via telefoon en e-mail bijgehouden, en alleen gemelde afwijkingen werden geregistreerd. Hierdoor hadden we geen compleet beeld van ons serviceniveau en geen inzicht in verbeterpunten. Daarom hadden we een systeem nodig dat continu en gedetailleerd zicht biedt op de gehele logistieke stroom – vanaf het moment dat een bestelling onze fabriek verlaat tot de uiteindelijke levering.” 

Een schaalbare en onderling verbonden traceerbaarheidsoplossing 

Vanuit IT-oogpunt,” zegt Roberta D'Angelo, hoofd IT, “was het cruciaal dat de oplossing schaalbaar was en volledige controle over de supply chain bood. We zochten een stabiele, eenvoudig te implementeren oplossing die breed toepasbaar is binnen én buiten de voedingsmiddelensector.” 

“PTV Axylog communiceert met de externe systemen van alle leveranciers en logistieke partners die met Fileni samenwerken,” vult Fabrizio Petrini, Project Manager bij PTV Group, aan. “De kracht van het platform ligt in de open structuur en het gebruiksgemak. PTV Axylog biedt vrijwel directe tracking van alle zendingen en geeft een volledig en real-time overzicht van eventuele problemen tijdens het transport of claims bij de levering.” 

Het resultaat: betere klantenservice en betrokken partners 

“Sinds we PTV Axylog gebruiken, zijn we bewuster geworden van onze sterke punten, maar ook van de zwakke punten die we moeten aanpakken. Daarnaast stelt de directe beschikbaarheid van informatie ons in staat om nauwkeuriger en sneller te reageren op verzoeken van klanten en verkoopmedewerkers”, zegt Andrea Ceccantini.  

“Bovendien hebben we ons serviceniveau kunnen certificeren – iets wat niet vanzelfsprekend is in de logistiek, waar digitale systemen vaak beperkt worden ingezet. Een extra uitdaging was het wegnemen van de scepsis bij vervoerders en chauffeurs, die bang waren dat het systeem hun werk zou bemoeilijken of hen zou controleren. We hebben hen laten zien dat het juist bedoeld is om het transportproces te verbeteren, knelpunten te identificeren en samen efficiëntere oplossingen te vinden.”